Aktion des Monats: Fit durch das Schmuddelwetter
Wenn der Sommer sich verabschiedet und das Wetter umschlägt, ist dies ein idealer Zeitpunkt für eine Apothekenaktion rund um das Thema „Stärkung des Immunsystems: Mit unserer Hilfe fit durch den Winter!“. Eines der Ziele dabei ist – neben Kundenbindung und Umsatzsteigerung – auch ein Stärken des Apothekenimages: Statt „Krankheit und Kosten“ sollen die Kunden mit ihrer Apotheke „Gesundheit und Kompetenz“ assoziieren.
Gerade in den – oftmals nasskalten – Herbstwochen klagen viele Menschen über Erkältungskrankheiten und grippale Infekte, über Antriebsschwäche oder verminderte Leistungsfähigkeit. Apotheken, die vorab nützliche Tipps zu Erkältungskrankheiten, depressiven Verstimmungen und Abgeschlagenheit bieten, nützen damit die Chance, sich rund um das Thema Immunsystem zu profilieren. Mit der Aktion „Fit durch das Schmuddelwetter“ weisen Sie Ihre Kunden gezielt auf die vielfältigen Angebote hin, die ihre Apotheke bereit hält, um die körpereigenen Abwehrkräfte zu stärken und den Organismus für die Herbst- und Wintermonate fit zu machen.
Zielgruppen für die Aktion
Mit einer Aktion zum Thema „Stärkung des Immunsystems“ können Sie sowohl chronisch Kranke als auch Kunden ohne akute Beschwerden ansprechen. Zur Zielgruppe von Kunden ohne akute Beschwerden zählen beispielsweise Freizeitsportler, Sonnenanbeter, Vegetarier, ältere Menschen, Jugendliche, Schwangere und Raucher. Zugleich richtet sich diese Aktion aber auch an Patienten mit Erkrankungen wie koronarer Herzkrankheit, Infarkt/Schlaganfall, hohen Blutfettwerten, Diabetes und Rheuma. Außerdem sollten sich Patienten mit hohem Arzneimittelverbrauch, anderen chronischen Erkrankungen oder einer allgemeinen Abwehrschwäche angesprochen fühlen.
Für Klarheit in Ihren Planungen sorgt eine so genannte Zielgruppenorientierung: Da es oftmals nicht möglich ist, alle in Frage kommenden Kundengruppen gleichzeitig und gleichermaßen optimal anzusprechen, sollten Sie im Vorfeld überlegen, welche der genannten Zielgruppen Sie tatsächlich focussieren wollen.
Dr. Reinhild Lohmann und Dr. Sylvia Prinz
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 08/2007 auf Seite 14 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
