Social Media: Blick in die Praxis
„Social Media“ ist derzeit eines der beherrschenden Themen in der Marketingwelt. Welche Ansätze sich hier für Apotheken bieten, darüber haben wir in APOTHEKE + MARKETING bereits im vergangenen Jahr ausführlich berichtet. Diesmal wollten wir wissen: Wie gestalten Apotheken ganz praktisch ihren Auftritt bei Facebook, Twitter und Co.? Und welche Erfahrungen haben sie damit gemacht?
Welche Social-Media-Plattformen kann die Apotheke nutzen? Wie sieht die praktische Umsetzung aus? Welche Marketingmöglichkeiten lassen sich nutzen? Diesen und ähnlichen Fragen ging APOTHEKE + MARKETING bereits in der Septemberausgabe 2011 nach.
Der Beitrag „Apotheken und Social Media: Zwitschernd in der Marketingwelt“ beschäftigte sich mit Plattformen wie Xing, Facebook und Twitter, erläuterte Funktionen und Möglichkeiten und beantwortete die Frage, ob sich die Etablierung auf diesen Plattformen für Apotheken tatsächlich lohnen würde, mit einem eindeutigen „Ja“.
Immer mehr Menschen sind virtuell unterwegs
Der Grund für dieses „Ja“ liegt nicht nur darin, dass viele Menschen heute auf Internetinformationen jedweder Art nicht mehr verzichten wollen, sondern auch darin, dass sich der virtuelle Spaziergang und die Kommunikation zwischen den Usern immer weiter ausbreiten. Die Zielgruppe, die auf Social-Media-Plattformen unterwegs ist, wird zudem immer älter – und somit für Apotheken immer interessanter.
Zum einen bietet sich die Gelegenheit, diese Kunden gezielt anzusprechen und mit ihnen in einen Dialog zu treten. Zum anderen gibt es verschiedene Werbemaßnahmen, die auf den genannten Plattformen Platz finden könnten – und durchaus sinnvoll sind.
Apotheker als Pioniere
Ob und wie rasch sich der Einstieg bei Facebook, Twitter und Co. in einem wirtschaftlichen Erfolg niederschlägt, bleibt zunächst einmal abzuwarten. In jedem Fall aber gilt: Apotheken, die sich zum jetzigen Zeitpunkt entsprechend präsentieren, leisten in jedem Fall Pionierarbeit.
Wie aber könnte so ein Einstieg in die Social-Media-Welt aussehen? Und was gilt es dabei zu beachten? APOTHEKE + MARKETING sprach dazu mit Frank Klesz, Inhaber der Sonnen-Apotheke, Bergkamen, über seine Erfahrungen.
Ansehen: die Sonnen-Apotheke im Netz
Unter folgenden Adressen sind die Aktivitäten der Sonnen-Apotheke Bergkamen im Netz zu finden:
- www.apotheke-bergkamen.de
- Online-Shop: www.1-apo.de
- Facebook: http://www.facebook.com/pages/1apo/371686687510
- Twitter: https://twitter.com/#!/search/1-apo
Bianca Schwacke | info@schwacke-consulting.de
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 01/2012 auf Seite 22 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
