Natürlich gesund – mit der Apotheke
Der Trend zur Natur zeigt sich seit Jahren: Immer mehr Menschen bevorzugen natürliche Behandlungsweisen, greifen zu Naturheilmitteln und Naturkosmetik. Mit einer Aktion rund um diese Themen kann die Apotheke ihre Kompetenz auf dem Gebiet demonstrieren – und hat überdies auch die Chance, neue Interessenten dafür zu gewinnen.
Wer sich mit dem Markt der Naturheilmittel beschäftigt, kommt an den Studien des Instituts für Demoskopie in Allensbach nicht vorbei. Seit 1970 beobachten die dortigen Meinungsforscher in mehrjährigen Abständen, wie sich die Einstellung der Bevölkerung zu Naturheilmitteln entwickelt und erfragen u. a. deren Interesse an der Homöopathie.
Dabei hat beispielsweise eine Umfrage im vergangenen Herbst gezeigt, dass mehr als die Hälfte der Deutschen schon einmal homöopathische Arzneimittel verwendet haben und dass der Anteil derer, die Homöopathika bewusst anwenden, in den vergangenen 40 Jahren stark gestiegen ist: Hatte 1970 erst jeder vierte Westdeutsche schon einmal bewusst selbst homöopathische Mittel genommen, waren es 2009 mit 57 Prozent deutlich mehr als doppelt so viele.
Die Gründe für dieses positive Image der Naturheilmittel und der natürlichen Heilweisen haben die Allensbacher Marktforscher bereits in früheren Studien ausgemacht. Demnach dürften auch Naturheilmittel vom Trend zur Selbstmedikation profitieren. Zudem schätzt eine Mehrheit in der Bevölkerung die Nebenwirkungen von Naturheilmitteln als gering ein. Und: Diejenigen, die Erfahrung mit diesen Präparaten gesammelt haben, erklären sich auch in hohem Maße mit ihrer Wirkung zufrieden.
Profitieren von einem Trend
Von diesem wachsenden Interesse der Bundesbürger am Thema „Natur und Gesundheit“ – das auch den Anbietern von biologischen Lebensmitteln, Wellness-Urlauben oder alternativen Heilmethoden zugute kommt – können auch Apotheken profitieren. Die besten Voraussetzungen dafür bringen sie mit, sowohl im Hinblick auf das Sortiment als auch auf die Beratungskompetenz.
Allerdings – die bereits genannten Beispiele zeigen es – ist das Thema Natur durchaus weitläufig angelegt und umfasst mehr als „nur“ Naturarzneimittel. Weshalb eine Apotheke in ihrer Aktion neben der Behandlung von Erkrankungen auch das Thema Prävention (und damit die natürliche Lebensweise) ansprechen kann. Außerdem kann sie die Themen Hautpflege und Kosmetik sowie Haus- oder Reiseapotheke aufgreifen.
Details der Aktion
Am Anfang der Aktion dürften viele Fragen stehen: Welche Produkte, welches Beratungsangebot, kann die Apotheke ihren Kunden über die Aktion näherbringen? Wo hat sie Stärken, was lässt sich ergänzen? Welche Aktivitäten könnten Kunden locken? Welche Werbemaßnahmen sind nötig, um die Aktion bei den Kunden auch bekannt zu machen? Gibt es Ansätze für Kooperationen? Und schließlich: Wie lässt sich alles umsetzen?
Gabi Kannamüller | Kontakt: am-redaktion@springer.com
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 05/2010 auf Seite 14 f. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
