Aktion: Zeigt her eure Füße
Jammern hilft nichts, wenn die Umsätze zurückgehen oder in der direkten Nachbarschaft eine „Mc-Apotheke“ eröffnet. Vielmehr gilt: Werden Sie aktiv! Wir schlagen Ihnen jeden Monat eine Apotheken-Aktion vor, mit der Sie gezielt auf Ihre Kunden zugehen können. Diesmal dreht sich alles um das Sommerthema „Füße zum Vorzeigen“.
Drei bis sechs größere Aktionen können Apotheken erfahrungsgemäß pro Jahr umsetzen. Wichtig dabei ist jedoch, alle Mitarbeiter in die Planung einzubeziehen und das Team zu schulen, die entsprechenden Zielgruppen direkt anzusprechen.
Weitere wesentliche Voraussetzung für den Erfolg der Aktionen: Wählen Sie nur Themen, die Ihnen tatsächlich liegen, und die zu Ihrer Apotheke und dem Umfeld passen. Denn nur wenn Sie von der Sache überzeugt sind, erreichen Sie auch Ihre Kunden. Welche Produkte Sie auswählen und mit welchen Pharmaunternehmen, Zulieferern und Dienstleistern Sie zusammenarbeiten wollen, bleibt Ihnen überlassen – wir liefern Ihnen viele Vorschläge, den nächsten Schritt müssen Sie selbst tun.
1. Aktionsprofil
Wenn der Sommer so richtig in Fahrt gekommen ist, halten die meisten Menschen sich am liebsten im Freien auf. Warme Socken und geschlossene Schuhe werden dann, wann immer es geht, gegen Sandalen oder Flip-Flops® getauscht. Leider ist der Anblick vieler nackter Füße nicht sonderlich ästhetisch …
Fazit: Im Sommer sind gepflegte und gesunde Füße das A und O. Doch nur dann, wenn Sie in Ihrer Apotheke eine spezielle Aktion anbieten, können Sie den Drogerien und Supermärkten bei diesem Thema den Rang ablaufen. Mit der Aktion „Zeigt her eure Füße …“ beweisen Sie Kompetenz und machen positiv auf sich aufmerksam. Sie können Ihr Profil stärken und sich von den Mitbewerbern abgrenzen. Besonders viel Aufmerksamkeit wecken Sie mit einer Aktion kurz vor den Sommerferien – eine Dauer von zwei Wochen hat sich bewährt: Beginnen Sie an einem Samstag (z. B. am 14. Juli 2007), und beenden Sie die Aktion am Samstag der übernächsten Woche (28. Juli 2007).
Da (nicht nur) im Sommer prinzipiell alle Menschen daran interessiert sein sollten, gesunde und gepflegte Füße zu haben, ist es Ihre Aufgabe als Apotheker, Ihre Kunden gezielt auf geeignete Produkte und Instrumente für die Fußpflege hinzuweisen. Die kompetente Beratung mündet dann oftmals im Verkaufsgespräch – und Ihre Kunden gehen mit dem Bewusstsein nach Hause, dass sie sich bei allen Gesundheitsproblemen auf Ihre Apotheke verlassen können.
Cynthia Milz/Karin Hertzer
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 05/2007 auf Seite 10 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
