Gut geschützt in den Sommer
Die ersten warmen Frühlingsstrahlen wecken die Vorfreude auf den Sommer. Das ist genau der richtige Zeitpunkt, Apothekenkunden mit einer passenden Aktion auf die sonnigen Monate vorzubereiten. Neben einer individuellen Sonnenschutz- und Reiseimpfberatung lassen sich weitere Themen bei der Beratung zur Gesundheitsvorsorge im Sommer integrieren.
Endlich Sommer! Die meisten Menschen freuen sich auf die warmen Tage und assoziieren diese mit angenehmen Begriffen wie Wärme, Helligkeit, gute Laune, Baden oder Urlaub. Kurz gesagt: Das Thema ist positiv besetzt und bietet damit eine gute Voraussetzung dafür, möglichst viele interessierte Kunden anzusprechen, die bereit sind, sich auf die schönsten Tage des Jahres entsprechend vorzubereiten.
Darüber hinaus ist es ideal, um die Kompetenz der Apotheke zu präsentieren und damit Kunden zu binden. Nicht nur die Stammkunden werden das allumfassende Wissen wertschätzen, auch neue Kunden oder Laufkundschaft können Sie mit gut vorbereiteten Aktionen von Ihrer Kompetenz überzeugen und sie damit dauerhaft für Ihre Apotheke interessieren.
Grundsätzliches zur Aktion
Frühzeitige Planung ist wichtig
Bereits im Frühjahr sollte dieses Thema den Kunden vorgestellt werden – so haben sie schon vor Beginn der Reisezeit in warme Regionen ausreichend Zeit für Vorbereitungen: Beispielsweise müssen Reiseimpfungen rechtzeitig durchgeführt werden, zum Erwerb bestimmter Präparate ist eventuell noch ein Arzttermin festzulegen, damit sie verschrieben werden können.
Damit die Aktion fristgerecht starten kann, sollte mindestens zwei Monate vor ihrem Beginn mit dem Team ein Aktionsplan abgestimmt werden, der alle einzelnen Schritte aufführt und berücksichtigt. Wer in diesen Tagen mit der Planung beginnt, ist also termingerecht präpariert.
Vielfältige Themenbereiche ansprechen
Der Themen- und Produktbereich einer „Aktion für den Sommer“ ist groß! Überlassen Sie das Thema Sonnenschutz nicht Drogerien und Supermärkten.
So kann die Apotheke durch verträgliche Sonnenschutzmittel für besondere Zielgruppen (z. B. Kinder, Allergiker, Wassersportler, Personen mit empfindlicher oder vorgeschädigter Haut) Kompetenz beweisen, die Schutz vor Sonnenbrand, allergischen Hautreaktionen, Hautalterung und Hautkrebs bieten.
Vor intensiver UV-Strahlung kann auch das Kopfhaar geschützt werden – damit lässt sich das Thema Haarpflege in die Aktion miteinbeziehen. Zudem ist Lippenherpes nach UVBelastung ein Problem und damit ein weiteres Thema. Ebenso dazu gehören Präparate zur Linderung eines Sonnenbrandes und zur Pflege der sonnenbeanspruchten Haut.
Auch mit dem Thema Gesundheitsvorsorge im Urlaub erreichen Sie das gesamte Kundenspektrum. Sowohl Familien mit Kindern als auch Singles und Paare können Ansprechpartner für das Thema Reiseimpfschutz sein.
Gode Meyer-Chlond (meyer-chlond@t-online.de)
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 03/2010 auf Seite 18 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
